Diplomado Internacional en Comunicación Pública

El Diplomado Internacional en Comunicación Pública es un programa de educación continua, modalidad online, desarrollado e impartido por la Facultad de Comunicación e Imagen de la Universidad de Chile y el Heidelberg Center for Ibero-American Studies de la Universidad de Heidelberg (HCIAS), Alemania, en cooperación con el Heidelberg Center para América Latina de la Universidad de Heidelberg (HCLA) en Santiago de Chile. 

El programa está dirigido a graduados/as y profesionales de cualquier país provenientes de las comunicaciones, ciencias sociales, humanidades, administración pública y áreas afines interesados en actualizar conocimientos y adquirir competencias para desarrollarse en el ámbito de la gestión de la comunicación pública en entornos multiculturales y/o multilingües. En este sentido, el Diplomado Internacional en Comunicación busca entregar conocimientos y herramientas para el desarrollo de competencias que les permitan comprender, analizar de manera informada y gestionar profesionalmente las dinámicas complejas de la comunicación pública, en especial en el espacio iberoamericano.

Este perfil profesional cobra vital importancia en el escenario sociopolítico actual, en el que se advierte una reconfiguración constante de las relaciones entre ciudadanía y entes públicos y, en consecuencia, de sus dinámicas comunicativas. Ante este trasfondo, la comunicación pública es abordada a lo largo del programa como un fenómeno complejo cuyo manejo eficiente y responsable supone prestar atención especial a las distintas expectativas que se derivan de factores culturales, sociales, lingüísticos, políticos o geográficos, más o menos compartidos.

El Diplomado Internacional se estructura en dos ejes: uno de carácter teórico y contextual y otro, de orden metodológico. A través del primero, se abordan los fundamentos y enfoques de la comunicación pública en el siglo XXI; los contextos sociales, políticos, lingüísticos y culturales en los que ella se desarrolla; su lugar en las políticas públicas y la construcción permanente de sociedades democráticas; las características y desafíos en la comunicación digital pública, entre otros. Por medio del segundo eje, se entregan herramientas para analizar escenarios comunicacionales; desarrollar diagnósticos; diseñar planes y evaluar estrategias para entidades y/u organizaciones públicas y privadas.

Una vez finalizado el programa y cumpliendo con los requisitos de aprobación, los estudiantes recibirán una doble certificación otorgada por la Facultad de Comunicación e Imagen de la Universidad de Chile y el Heidelberg Center para América Latina de la Universidad de Heidelberg (Alemania).

Coordinadores académicos:

• Profesor José Miguel Labrín - Facultad de Comunicación e Imagen. Universidad de Chile.
• Profesor Francisco Moreno-Fernández - Centro de Estudios Iberoamericanos. Universidad de Heidelberg.
• Profesor Alejandro Ecker - Centro de Estudios Iberoamericanos. Universidad de Heidelberg.

Objetivos del programa

• Entregar conocimientos y herramientas para el desarrollo de competencias que permitan comprender, analizar de manera informada y gestionar profesionalmente las dinámicas complejas de la comunicación pública, entendida como proceso de acción e interacción social que interconecta a amplios sectores de las sociedades. 
• Analizar los factores políticos, sociológicos, culturales y lingüísticos que determinan los desafíos y necesidades de la comunicación pública entre entidades y/u organizaciones públicas o privadas y la ciudadanía, así como la definición de estrategias.
• Formar en herramientas de análisis de discurso y otras metodologías propias de la comunicación pública, que permitan formular diagnósticos informados pertinentes para reaccionar adecuadamente a escenarios emergentes.
• Desarrollar competencias profesionales para el diseño, implementación y evaluación de planes de comunicación pública -digital y analógica-, adecuados al entorno y a las características de la propia organización y los grupos sociales con los que trabaja.

Plan de estudios

MODULO 1: Fundamentos y contextos de la comunicación pública en el siglo XXI

• Fundamentos teórico-prácticos de la comunicación digital pública y el periodismo. Conceptos básicos. Cambios de paradigmas. La sociedad mediatizada 
• Contextos comunicacionales: La encrucijada global. / Los tres desafíos de la C pública / ¿Quién está a cargo? La comunicación en el siglo XXI: prácticas, medios, actores. 
• Poder, economía y medios de comunicación. Dinámicas de poder en la industria mediática. Concentración y grandes consorcios 
• Principios y desafíos de la diversidad sociocultural. Derechos humanos (fundamentales) y diversidad social. La comunicación desde una perspectiva feminista. Buenas prácticas para una comunicación no sexista 
• Áreas profesionales de la comunicación pública (agentes de la gestión de la comunicación pública pública) 

Módulo 2: Democracia, sociedades y comunicación pública 

• Conceptos y definiciones de políticas públicas. 
• Democracia, participación y comunicación 
• Transparencia y acceso a la información pública 
• Los grupos de presión (“el lobby”)

MÓDULO 3. La comunicación pública en medios digitales 

• IA, comunicación y desinformación. El discurso del odio
• Acceso, uso y audiencias digitales en distintos contextos regionales públicos y privados
• El español en las redes

MÓDULO 4. Metodología para la investigación en comunicación pública

• Metodología de la investigación (y sus características) 
• El proceso de la investigación 
• Técnicas cuantitativas 
• Técnicas cualitativas 

MÓDULO 5. Herramientas para el análisis del discurso

• Modelos de análisis del discurso
• Estudios de opinión, actitudinales
• Estudios de procesamiento y otras metodologías experimentales
• Especificidades del análisis de contenidos y dinámicas del discurso digital público.

MÓDULO 6. Herramientas para el análisis de estrategias de comunicación pública 

• Análisis de campañas políticas, sociales (salud, seguridad, recursos…) y publicitarias
• Análisis de medios de comunicación convencionales
• Análisis de redes y medios sociales 
• Análisis de servicios de miniblogueo y mensajería
• Análisis de formatos y contenidos en plataformas digitales

MÓDULO 7. Herramientas para la gestión de la comunicación pública

• Visibilización y posicionamiento social: crear y gestionar la imagen pública de un colectivo o individuo con interés público (redes sociales, web, identidad corporativa, etc.)
• Comunicación interna y externa: cómo gestionar la información desde dentro hacia fuera.
• Comunicación en contextos bilingües/multilingües: cómo y en qué lengua comunicar.
• Comunicación en crisis: cómo reaccionar cuando algo sale mal y hay que dar la cara con la mayor rapidez posible.

MÓDULO 8. Taller de proyectos de comunicación pública 

• Elaboración de un plan de comunicaciones

Evaluación

• Cuestionarios virtuales de opción múltiple (módulos 1 a 7).
• Trabajo final (módulo 8, plan de comunicaciones).

Calificación del diplomado: de 1 a 7. Ponderación: 40% cuestionarios intermedios y 60% trabajo final. Para aprobar el diplomado y obtener la certificación correspondiente, los/as estudiantes deberán obtener un promedio final igual o superior a 4,0 en cada módulo y tener una asistencia mínima del 75 % de las clases.

Requisitos de Postulación

• PUEDEN POSTULAR:

1. Personas que cuenten con pregrado, licenciatura o equivalente en Comunicación, Estudios de la Sociedad, Estudios Culturales, Lengua, Literatura, Traducción e Interpretación, Periodismo, Publicidad, Relaciones Internacionales, Lingüística, Filologías, Filosofía, Psicología social, Sociología, Antropología, Recursos Humanos o Ciencia Política que deseen formarse específicamente como expertos/as en la gestión de la comunicación en entornos multiculturales y/o multilingües.
2. Personas con título técnico-profesional en áreas afines.
3. Personas con un pregrado, licenciatura o equivalente en otras áreas distintas a las mencionadas que demuestren experiencia profesional relevante.
4. Personas que tengan conocimientos de inglés nivel intermedio, nivel comprensión lectora (no es necesario tener certificación).

PASOS PARA POSTULAR

1. Completar el formulario de postulación 

   aquí

2. Adjuntar a) currículo completo que detalle antecedentes académicos y laborales, b) carta de intención que señale sus expectativas por cursar el Diplomado y sus áreas de interés, c) credenciales que acrediten nivel educacional (Ej.: certificado de título profesional o técnico)
3. La comisión de selección revisará sus documentos y lo/la invitará a una entrevista personal.
4. Se le informará del resultado de postulación y, si procede, se emitirá la carta de aceptación y plan de pago.

PRECIO: el arancel del programa es de 1.391.000 CLP

El programa considera la posibilidad de otorgar becas de rebaja de arancel en casos calificados. Por favor, solicitar más información al correo electrónico: abell@heidelbergcenter.cl

• Modalidades de pago: al contado, transferencia, tarjeta de crédito o débito o cheques. Por favor, para dudas financieras y métodos de pago, contactar a Josefine Kirsten: 

  heidelberg-center@heidelbergcenter.cl

Se requiere un mínimo de inscritos/as para dictar el Diplomado.

Sitio web de la Universidad de Chile